martina 2000 certificazione di qualità - MARTINA 2000 società cooperativa sociale

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La QUALITÀ nell’erogazione di un servizio rappresenta in generale l’insieme delle proprietà e delle caratteristiche che conferiscono al detto servizio la capacità di soddisfare i bisogni espliciti e impliciti del fruitore.
Martina 2000 ha ottenuto la certificazione relativa al Sistema di Gestione per la Qualità – secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015  - da parte di DASA-RAGISTER (ente certificatore accreditato ACCREDIA) per quanto concerne “erogazione di servizi socio- assistenziali e socio-sanitari a domicilio e presso strutture di terzi” Settore EA 38
Lo scopo del modello di riferimento di sistema Qualità ISO 9001 è, in sintesi, garantire l’efficacia e l’efficienza del sistema Qualità, consentendo la riproducibilità e la trasferibilità del know-how, e cioè del “come si fa” specifico.
Il contenuto delle procedure è conforme a quanto richiesto dalla norma UNI EN ISO 9001:2015, ed è stato definito coinvolgendo direttamente il personale interessato. L’estensione delle procedure e il loro grado di approfondimento è proporzionale alla complessità dei processi (successioni strutturate di attività finalizzate a produrre un risultato) e delle mansioni (serie specifica di compiti e/o responsabilità) ai quali esse fanno riferimento, nonché, in ultima analisi, alle competenze del personale a cui le suddette mansioni sono affidate.
 
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